SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER

Salgs- og leveringsbetingelser for www.hvelplund.dk

Varebestilling

For at bestille en vare skal man benytte indkøbskurven, hvori man skal tilføje de varer, man ønsker at bestille. Såfremt man har angivet sin e-mail adresse korrekt, vil man modtage en ordrebekræftelse fra Hvelplund på e-mail. Dette er bevis på, at ordren er registreret. Varen leveres hurtigst muligt via kurerfirma til indenlandske modtagere. Udenlandske forsendelser kan kun finde sted efter forudgående aftale. Er varen ikke på lager, kontakter vi dig med en orientering om mulig leveringstidspunkt. Hvelplund er ikke forpligtet til at levere varen, såfremt den ikke kan fremskaffes. 

Der tages forbehold for slå- og tastefejl. 

Det er ikke muligt at købe Patek Philippe på hjemmesiden.

Priser

Alle anførte priser i webshoppen er inkl. 25 % moms. Der tages forbehold for force majeure, afgiftsændringer, udsolgte varer og trykfejl. Alle priser er eksklusiv forsendelsesomkostninger.

Forsendelse

Varen sendes med kurer, så vi kan følge den og ved bortkomst eller beskadigelse stille kurerfirmaet ansvarlig. Forsendelse indenlandsk koster 186,00 kr. Som alternativ kan varen afhentes i vores butik uden betaling af fragt.

Betaling

I vores webshop kan der betales med følgende kort: Visa, JCB, Dankort, Mastercard, American Express, Maestro, ShopifyPay, ApplePay og GooglePay. Vi trækker først beløbet på din konto, når varen sendes.

Ved tilbud kan der ikke betales med Forbrugsforeningskort eller finansiering. Dette er også gældende for køb af brugte ure.

Persondata

Når du handler i vores webshop skal du registrere dig med følgende personlige oplysninger: Navn, adresse, postnr. og by, telefonnummer og e-mail.

Returnering/ombytning

Du har fuld returret.

  • Ønsker du at returnere en vare, skal du give besked herom indenfor 14 dage efter modtagelsen, og herefter har du 14 dage til at sende den retur.
  • Du kan fortryde et køb, selvom varen er blevet brugt
  • En vare er kun brugt, hvis den bruges ud over, hvad der er muligt ved at afprøve varen i en fysisk butik. Hvis varen er brugt, laves en konkret vurdering af, hvad varen som brugt kan sælges for til en anden forbruger. En evt. værdiforringelse skal forbrugeren ikke have retur.
  • Ved fortrydelse af købet betales beløbet tilbage til samme betalingskort, hvorfra købet er foretaget, dog inden for en frist på 14 dage.
  • Ønskes en vare returneret skal returblanket anvendes, du kan anvende denne returneringsblanket.


Reklamation

Vi kontrollerer alle varer inden forsendelse. Skulle der alligevel være en fejl eller mangel på den leverede vare, bør varen hurtigst muligt og senest 14 dage fra modtagelsen returneres. Alle returvarer skal sendes og være vedlagt returneringsblanket.

Ovenstående salgs- og leveringsbetingelser er kun gældende for køb foretaget på www.hvelplund.dk

Vil du klage over en vare

En klage over en vare kan indgives til Nævnenes Hus, Mæglingsteamet for Forbrugerklager, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus. Mæglingsteamet vil forsøge at løse tvisten ved mediation, og hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan du indbringe klagen for Forbrugerklagenævnet.
Det er som udgangspunkt en forudsætning for at klage, at varen eller ydelsen, som du vil klage over, har kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. Beløbsgrænserne kan blive ændret. Du skal betale et gebyr for at få klagen behandlet.